A importância da coordenação

Assista ao vídeo com Ms Angeliki Messina, Gerente de Projeto de Liderança de Qualidade para esta iniciativa de AS sul-africana, enquanto ela explica o valor de seu papel na coordenação de coleta de dados, resposta de feedback e aprendizagem compartilhada que poderia ser obtida através da comunicação.

Ms Messina foi nomeada (inicialmente) por dois dias por semana para confrontar e apoiar a implementação. O treinamento inicial foi oferecido por meio de sessões presenciais de aprendizagem regional com farmacêuticos representantes de todos os hospitais, bem como gerentes de farmácia, enfermeiros e profissionais de prevenção de infecção (sessão de aprendizagem 1).

Em consonância com o modelo de séries inovadoras, cada farmacêutico foi então obrigado a realizar um processo de implementação no hospital, incluindo a coleta de dados em um modelo padronizado.

Uma série de sessões de aprendizados foi implementada de acordo com este diagrama:

Netcare antibiotic stewardship Série Breakthrough Abordagem colaborativa para o processo de implementação em todo o grupo

Após a sessão de aprendizado 1, foram realizadas teleconferências a cada 6-8 semanas com farmacêuticos em todo o país, organizadas pelo patrocinador executivo e gerente de projeto (sessão de aprendizado 2, 3, 4, 5, etc.). Entre as sessões de aprendizado, o suporte foi fornecido pelo gerente do projeto. Além disso, a entrada do médico foi obtida durante as sessões subseqüentes de aprendizado regional de 12 meses, “face a face”.

Da mesma forma que havia a indicação de um gerente de projeto, um time de AS “protegido” obrigatório e exigido, ou seja, os gerentes de hospital e farmácia apoiavam os farmacêuticos com tempo para realizar as rondas das enfermarias que variavam de uma hora algumas vezes por semana, a algumas horas por dia dependendo do tamanho do hospital.

A submissão de dados para o monitoramento em todo o grupo foi incentivada inicialmente e, posteriormente, fez parte de um processo de gerenciamento de desempenho. Nenhum incentivo financeiro foi oferecido. A submissão de resumos e a participação em reuniões locais e congressos sobre doenças infecciosas foram encorajadas