Skip main navigation

Välkommen till kursen

Välkomstvideo för kursen

Hej och välkommen! Den här utbildningen vänder sig till dig som jobbar inom turistnäringen.

Den kommer att ge dig kunskaper om hur man kan mäta kundnöjdhet och analysera orsaker till missnöjda kunder.

Observera att det här är en fördjupande uppföljare till utbildningen “Kundnöjdhet i turistföretag”. Kontrollera därför att du har genomfört alla kursmoment i “Kundnöjdhet i turistföretag” innan du startar.

This article is from the free online

Kartlägga och mäta kundnöjdhet i turistföretag: En fördjupning

Created by
FutureLearn - Learning For Life

Our purpose is to transform access to education.

We offer a diverse selection of courses from leading universities and cultural institutions from around the world. These are delivered one step at a time, and are accessible on mobile, tablet and desktop, so you can fit learning around your life.

We believe learning should be an enjoyable, social experience, so our courses offer the opportunity to discuss what you’re learning with others as you go, helping you make fresh discoveries and form new ideas.
You can unlock new opportunities with unlimited access to hundreds of online short courses for a year by subscribing to our Unlimited package. Build your knowledge with top universities and organisations.

Learn more about how FutureLearn is transforming access to education