تقييم احتياجات الدعم
يعتبر تقييم احتياجات الأشخاص الذين تدعمهم، خطوة أساسية في تقييم “النظر” للتأكد من أنك تفهم وضعهم ويمكنك تقديم الدعم الأنسب لاحتياجاتهم.
احصل على معلومات أساسية
اكتشف أكبر قدر ممكن من المعلومات عن الموقف قبل أن تقترب منه. على سبيل المثال، هل كان الشخص على اتصال مباشر بشخص مصاب بـ COVID-19، أم أنه قد أصيب به. ما هي الاحترازات التي يتعين عليك اتخاذها لمنع انتشار العدوى. معرفة ما إذا كان الشخص لديه أي حاجة للتواصل مع جهات معينة.
تحديد الاحتياجات الفورية
تلبية احتياجات الشخص الفورية – هل يشعر بالبرد أم العطش أم الجوع؟ قد تكون قادرًا على مساعدتهم بشكل مباشر في الطعام أو المأوى أوالاحتياجات الأساسية الأخرى ؛ أو توجيههم إلى خدمات الدعم التي قد تساعدهم.
تقييم احتياجات الدعم
تعتمد احتياجات الناس للدعم على طبيعة الموقف وظروفهم الخاصة. يجب أن تسأل الأشخاص وأسرهم عن احتياجاتهم الخاصة بهم وكيف يتم تلبيتها. ويمكن أن يشمل ذلك تدابير عملية في :
- الاحتياجات الأساسية مثل الطعام أو الماء أو المأوى
- الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى – على سبيل المثال الوصول إلى أدوات الحماية الشخصية.
- العناية اليومية مثل غسل وارتداء الملابس أو المهام المنزلية مثل التسوق والطبخ والتنظيف.
- التاريخ الطبي والأدوية (مع التأكيد على أنك لست طبيبا ، إذا لم تكن كذلك).
- دعم مسؤوليات رعاية الأطفال وكبار السن أو أذوي الاحتياجات الشخصية .
- المشورة أو المساعدة في الشؤون المالية والإسكان والتوظيف والتعليم.
سيكون لدى بعض الأشخاص احتياجات دعم عملية أقل ، وقد يستفيدون مما يلي:
- شخص ما للتحدث معهم يشعرون معه بالثقة والراحة .
- البحث عن نشاط هادف أو ذو معنى.
وبوسعك تقديم الدعم الفوري من خلال التواجد هناك للتحدث: ستتعلم المزيد عن التواصل المناسب وإظهار التعاطف في نشاط “الاستماع” في الجزء الثالث.
ومع ذلك ، فإن مساعدة شخص ما على التعامل مع مخاوفه وحل المشكلات من أجل الوصول إلى الدعم الاجتماعي المتاح له ، يمكن أن يساعده في استعادة الثقة في قدرته على التأقلم والشعور بالسيطرة على حياته والتي يمكن أن تتعطل عند التعرض لأزمة.
تأكد من سلامة نفسك والآخرين
اتبع الإرشادات المناسبة للتقليل من خطر الإصابة. هذا قد يعني تقديم الدعم الخاص بك عن بعد. لا تعرض نفسك للخطر.
وقد يتعرض الأشخاص المنعزلون للعنف أو مخاطر أخرى. عليك أن تستكشف ما إذا كان الأشخاص يشعرون بالأمان وما إذا كانت هناك أماكن أخرى يمكنهم الذهاب إليها للجوء أو الراحة. انظر أيضًا إلى سلامة الأشخاص المسؤلين عنهم مثل الأطفال أو كبار السن أو المصابين بالخرف أو ذوي الإعاقة.
كوفيد : الإسعافات الأولية النفسية (عربي)
Reach your personal and professional goals
Unlock access to hundreds of expert online courses and degrees from top universities and educators to gain accredited qualifications and professional CV-building certificates.
Join over 18 million learners to launch, switch or build upon your career, all at your own pace, across a wide range of topic areas.
