Skip main navigation

المرحلة الرابعة، الربط : التواصل والوصول إلى المعلومات

بعد التحدث مع شخص ما وبناء الثقة وتطبيع ردود أفعالهم ، سيكون لديك فكرة أفضل عن احتياجاتهم.
شخص يقوم بالتمرير على الهاتف المحمول

بعد التحدث مع شخص ما وبناء الثقة بينكم وتطبيع ردود أفعالهم ، سيكون لديك فكرة أفضل عن احتياجاتهم. ومن المهم أن تقيّم المعلومات التي لديك وتحدد الدعم المناسب الذي قد يكون مطلوباً عند تقييم المعلومات ، ينبغي لك أن تنظر في ما يلي:

  • كيف ستساعد الناس في الوصول إلى معلومات دقيقة.
  • المصداقية والثقة في جودة المعلومات أمر بالغ الأهمية. إن ثقة شخص ما بك وما تقوله يساعد في تقليل التوتر والقلق. اضمن وتأكد من جودة المعلومات التي تقدمها.
  • تعرف على القنوات أو الأشكال المختلفة لوسائل الإعلام التي تستخدمها المنظمات الرسمية لنشر المعلومات على سبيل المثال تويتر ، فيسبوك ، تلفزيون ، راديو.
  • تعرف على خطوط المساعدة المحلية الرسمية.
  • تحقق من أين يحصل الناس على معلوماتهم، وتوجيههم إلى مصادر موثوقة. حيث إن الشائعات قد تزيد من قلقهم.

التواصل الفعال

لقد ناقشنا أهمية التواصل الفعال في وقت سابق من هذا الجزء ، وقد ترغب في التفكير فيما تعلمته. من المهم أن تستعد عندما تقوم بتوصيل المعلومات لمن تدعمهم. وقد تجد أنه من المفيد كتابة نقاط لما تحتاج إلى تغطيته ، والرجوع إلى ملاحظاتك قبل التحدث إليهم.

This article is from the free online

كوفيد : الإسعافات الأولية النفسية (عربي)

Created by
FutureLearn - Learning For Life

Our purpose is to transform access to education.

We offer a diverse selection of courses from leading universities and cultural institutions from around the world. These are delivered one step at a time, and are accessible on mobile, tablet and desktop, so you can fit learning around your life.

We believe learning should be an enjoyable, social experience, so our courses offer the opportunity to discuss what you’re learning with others as you go, helping you make fresh discoveries and form new ideas.
You can unlock new opportunities with unlimited access to hundreds of online short courses for a year by subscribing to our Unlimited package. Build your knowledge with top universities and organisations.

Learn more about how FutureLearn is transforming access to education