Certificate of Achievement
has completed the following course:
Transformation digitale des services et des entreprises
Grenoble Ecole de Management and Hardis
La technologie modifie chaque aspect du fonctionnement des entreprises et des services, qu’ils soient privés ou publics, un processus connu sous le nom de Transformation Digitale. Dans ce mooc, vous comprendrez l’impact de la transformation digitale, et les enjeux qui en découlent. Comment opère-t-on une transformation digitale ? Comment ancre-t-on cette transformation dans la culture, dans l’organisation de l’entreprise ?
4 weeks, 3 hours per week
Marc Prunier
Professor at Grenoble Ecole de Management
Grenoble Ecole de Management
Transcript
Learning outcomes
- Les outils et méthodes qui permettent, au-delà des aspects purement techniques, d’initier une transformation digitale autour de votre offre de service.
- Les nouveaux métiers, rôles et responsabilités provoqués par la transformation digitale des services et des entreprises
- Une stratégie digitale et des business models concernant votre offre de services digitalisés
- L’évolution du Marketing impactée par le digital
- Industrialiser vos services en y intégrant les aspects digitaux et humains
- Les bons et mauvais côtés de la transformation digitale en restant critique et soucieux des équilibres humains et techniques, propres à la fourniture de service
Syllabus
4 thématiques sous forme d’interrogations sont abordées durant 4 semaines :
- Comment une entreprise peut-elle opérer sa transformation digitale ?
- Quelle place le marketing occupe-t-il dans la transformation ?
- Du design de l’offre de services à son industrialisation, quelles étapes ?
- Transformation digitale : une transformation sociale ou sociétale ?
Issued on 4th January 2017
The person named on this certificate has completed the activities in the transcript above. For more information about Certificates of Achievement and the effort required to become eligible, visit futurelearn.com/proof-of-learning/certificate-of-achievement.
This certificate represents proof of learning. It is not a formal qualification, degree, or part of a degree.