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Comunidad profesional de protección de la infancia: desafíos y riesgos que enfrenta el personal de servicios sociales durante los BEI

Los BEI y las medidas de salud pública asociadas plantean nuevos desafíos a la prestación de servicios de protección de la infancia

El personal de servicios sociales:

Está constituido por profesionales gubernamentales y no gubernamentales y paraprofesionales (incluidos los trabajadores comunitarios) que desempeñan una serie de funciones esenciales de promoción, prevención y respuesta para la protección y el bienestar de los niños y las familias.
Debe ser apoyado, equipado, empoderado y protegido para mitigar los efectos perjudiciales de la COVID-19 y otros BEI en los niños y niñas.

Las medidas de prevención, control y contención relacionadas con BEI como la COVID-19 plantean importantes desafíos para el trabajo social y el personal de servicios sociales. Por ejemplo:

Las medidas de salud pública hacen necesario adaptar las prácticas; por ejemplo, adoptar el teletrabajo.
En los casos de alto riesgo, es posible que los trabajadores necesiten reunirse con los clientes en persona. Esto puede poner a los trabajadores y sus familias en riesgo de contraer la enfermedad y causar miedo en el personal.
En un BEI, los trabajadores experimentan las mismas tensiones y factores de estrés que el resto de la población, lo que incluye la reducción del acceso al cuidado infantil, los servicios y las redes de apoyo social. Estas preocupaciones pueden verse exacerbadas por un aumento de la carga de trabajo, desafíos en el acceso a los niños y familias que necesitan apoyo, etc. La intensidad y la variedad de estos factores ponen al personal en mayor riesgo de agotamiento y otras formas de angustia psicosocial.
Los trabajadores pueden experimentar un aumento del número de casos asignados en BEI como la COVID-19, ya que las medidas vigentes para controlar la propagación del virus pueden conducir a un aumento de las denuncias y divulgaciones de incidentes relacionados con la protección de la infancia. Estos ejemplos ponen de relieve la necesidad de una capacitación adecuada, equipo de protección, y apoyo de salud mental, psicosocial y de bienestar para los trabajadores en BEI como la COVID-19.